Política de Privacidad.

1. Quiénes somos y quién es el responsable de tus datos

Tailmeet es una aplicación de paseos entre perros: ayuda a los dueños a descubrir otros perros cerca, a quedar para pasear en la conversación, a unirse a Tailmeets (paseos abiertos marcados en el mapa) y a encontrar en el mapa parques, playas, veterinarios y tiendas. Los lugares vienen de OpenStreetMap y no los verificamos: confirma las normas de cada sitio — muchas playas, por ejemplo, no admiten perros en temporada de baño.

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley portuguesa n.º 58/2019, el responsable del tratamiento de tus datos es Isaac Jesus Oliveira, promotor del proyecto Tailmeet, a título personal: la sociedad que explotará Tailmeet aún no está constituida. Cuando lo esté, pasará a ser ella la responsable, y te avisaremos por email antes de que el cambio surta efecto.

Para todo lo que tenga que ver con tus datos — solicitudes de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición o dudas sobre esta política — escribe a privacidade@tailmeet.com.

No hemos designado un delegado de protección de datos (DPO): por el tipo y el volumen del tratamiento, el RGPD no lo exige.

Esta política cubre la app móvil y el sitio web.

2. Datos que recogemos

Cuenta: tu email y tu contraseña. La contraseña la guarda cifrada el servicio de autenticación (Supabase) y nunca la vemos. Guardamos también la fecha de creación de la cuenta y el idioma de la app (portugués o inglés), para que los emails de la cuenta te lleguen en ese idioma.

Perfil de dueño: tu nombre, la ciudad que elijas de una lista y, si pones una, tu fotografía.

Perfil del perro: nombre, raza, edad, sexo, tamaño, bio, hasta seis fotografías, etiquetas de temperamento, si está esterilizado, una nota de sociabilidad de 0 a 10, los horarios en que suele pasear (mañana, tarde, noche, fin de semana) y la ciudad. Todo esto lo declaras tú; no verificamos nada.

Ubicación: coordenadas de los Tailmeets que creas y de los lugares que guardas en favoritos. Es un asunto aparte — está en la sección 3.

Conversaciones: los mensajes que intercambias con tus matches, con la fecha de envío y la fecha en que la otra persona los abrió (es lo que marca el «leído»), y los mensajes de los chats de grupo de los Tailmeets en los que estás inscrito.

Interacciones: tus likes, superlikes y pases, los matches que nacen de ellos, los Tailmeets que creas o en los que te inscribes, y la marca de qué matches ya has visto (es lo que borra el punto rojo). En el perfil del perro guardamos también cuántos Tailmeets ha hecho: cuando se borra un Tailmeet (sección 8), cada perro que estaba inscrito suma uno en ese contador. Es solo un número — no dice cuáles fueron ni dónde.

Notificaciones: si las autorizas, el identificador push de tu móvil (un token de Expo), la fecha en que se actualizó, si el interruptor de notificaciones está activado o desactivado y el idioma de la app (portugués o inglés), para que los avisos te lleguen en ese idioma.

Bloqueos y denuncias: qué perfiles has bloqueado; y, en cada denuncia, quién denunció, quién fue denunciado, la conversación de la que vino (cuando viene de una), el motivo, el texto que escribas (hasta 500 caracteres) y el estado del análisis. En el momento de la denuncia guardamos también, junto a ella, una copia del perfil denunciado (nombre, raza, bio, ciudad y las direcciones de las fotografías del perro; nombre y localidad del dueño — las fotografías en sí no se copian, y si se borran la dirección deja de abrir) y de los últimos 50 mensajes de la conversación, cuando la denuncia viene de una — es lo que permite analizarla aunque la conversación se borre después, por un bloqueo o por la otra persona. Cuando la denuncia viene de un Tailmeet, guardamos también una copia de él (título, lugar, notas, fecha y hora) y de los últimos 50 mensajes que la persona denunciada escribió en el chat de grupo — estos solo si estás en ese Tailmeet, porque son los que podías leer.

Conversaciones terminadas: cuando se deshace un match o hay un bloqueo, los últimos 50 mensajes de esa conversación se guardan 30 días, solo para la moderación y sin que nadie los lea en la app. Si una de las personas denuncia a la otra en ese plazo, la denuncia se los lleva. Sirve para que quien acosa no pueda borrar la conversación antes de ser denunciado.

Verificación de moderación: la bio del perro y el título y las notas de los Tailmeets que creas pasan por una verificación automática (sección 4). Guardamos, aparte, el texto verificado, la fecha y el resultado — y, si se marca para revisión, la categoría y una frase que explica por qué.

Fotografías: están en el almacenamiento de Supabase, en un espacio de lectura pública — quien tenga la dirección de una foto la abre sin tener cuenta. Las direcciones no se pueden listar ni son fáciles de adivinar, pero una foto cuyo enlace se comparta deja de estar detrás de tu inicio de sesión. Cuando quitas una fotografía del perfil del perro y guardas, el archivo se borra del almacenamiento. No pongas en las fotos nada que no quieras fuera de la app.

Informes de errores: cuando la app falla, y solo si el servicio de informes está configurado en esa versión, enviamos el error, la versión de la app, el modelo y el sistema del móvil y los pasos técnicos que precedieron al fallo. Está configurado para no enviar datos personales — ni tu email ni tu nombre — y pedimos al servicio que no guarde la dirección IP.

Lista de espera del sitio web: tu email; la zona donde paseas, elegida de una lista cerrada (uno de los barrios de Lisboa de la lista, otra zona de Lisboa o fuera de Lisboa); el parque al que sueles ir, si lo eliges de una lista de parques de esa zona; y, solo si estás fuera de Lisboa, la ciudad que escribas. Guardamos también el idioma de la página en la que te apuntaste (te escribimos en ese idioma), la fecha en que marcaste la casilla de consentimiento y la versión de esta política publicada en ese momento y, si llegas por un enlace con etiqueta (por ejemplo /?ref=instagram), esa etiqueta. El formulario no pide nombre ni teléfono.

Formularios de contacto y de denuncia del sitio web: tu email, el mensaje y lo demás que escribas (en el de contacto, también el asunto, el nombre si lo das y el idioma de la página). Se envían por email, a través de Resend, al buzón del equipo (sección 6). El formulario de contacto no guarda nada en nuestra base de datos.

Verificación antibots en el sitio web: en los formularios de la lista de espera, de contacto, de denuncia y de eliminar la cuenta, Cloudflare Turnstile recoge tu dirección IP, el User-Agent del navegador y otras señales técnicas del navegador, para distinguir personas de bots (sección 6).

Límites antiabuso en el sitio web: para que los formularios no sirvan para enviar emails en masa, guardamos un resumen (HMAC) del email y de la dirección IP de cada envío — una huella cifrada que permite contar repeticiones, pero no saber de quién es. Se guardan pocos días (sección 8). El servidor del sitio web cuenta también, solo en memoria y durante una hora como máximo, las peticiones de cada dirección IP y, al eliminar la cuenta, las contraseñas incorrectas de cada email.

Registros técnicos: como en cualquier servicio de internet, el alojamiento de la base de datos (Supabase) y el del sitio web (Vercel) registran la dirección IP y la hora de las peticiones que les llegan, por seguridad y para diagnosticar fallos.

3. Ubicación: lo que leemos, lo que guardamos y lo que no

La ubicación precisa del móvil se lee solo con la app abierta y solo en tres sitios: el mapa, la creación de un Tailmeet y la lista de Tailmeets (para ordenarlos por distancia). Nunca en segundo plano — la app ni siquiera pide ese permiso.

Se guarda en nuestros servidores:

• El punto de un Tailmeet que creas — la posición exacta que marcas en el mapa, con el nombre del lugar, la fecha, la hora y las notas. Un Tailmeet es público dentro de la app: cualquier persona con cuenta lo ve.

• Las coordenadas exactas de los lugares que guardas en favoritos (parque, playa, veterinario, tienda), con el nombre y el tipo. Esos son solo tuyos: nadie más los ve.

No se guarda: la posición de tu perro en Descobrir (Descubrir) no viene del GPS. Son las coordenadas del centro de la ciudad que elegiste de una lista fija, y a partir de ahí se calculan las distancias que ven los demás — todos los perros de la misma ciudad tienen exactamente las mismas coordenadas. Nunca guardamos tu dirección ni el recorrido de tus paseos.

Cuando buscas lugares en el mapa, el área visible del mapa se envía a la API Overpass de OpenStreetMap. Va sin tu nombre y sin nada de tu cuenta, pero tu dirección IP llega hasta allí, como en cualquier petición hecha a internet (sección 6).

Puedes retirar el permiso de ubicación en cualquier momento en los ajustes del móvil. La app sigue funcionando: el mapa pasa a abrirse centrado en la ciudad de tu perfil.

4. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

Crear y mantener la cuenta, mostrar perfiles compatibles, calcular distancias, guardar las conversaciones, organizar Tailmeets y guardar tus lugares favoritos: ejecución del contrato contigo (art. 6.1.b) RGPD). Sin estos datos no hay app.

Leer la ubicación precisa del móvil: tu consentimiento (art. 6.1.a)), dado en el permiso del sistema y revocable en los ajustes del móvil.

Enviar notificaciones: tu consentimiento (art. 6.1.a)), dado en el permiso del sistema y revocable dentro de la app, en Definições → Interação → Notificações (Ajustes → Interacción → Notificaciones).

Lista de espera del sitio web: tu consentimiento (art. 6.1.a)), dado al marcar la casilla del formulario, que siempre aparece sin marcar. Con él te escribimos sobre el lanzamiento: la zona y el parque sirven para decidir por dónde abrir primero y para avisarte cuando abra tu zona o tu parque; la ciudad, para avisarte cuando lleguemos allí y para elegir las siguientes ciudades. El sitio web muestra, por zona, cuántas personas están ya en la lista y cuántas faltan para abrir — solo números, nunca quién. La fecha y la versión de la política guardadas con la inscripción sirven para poder demostrar tu consentimiento (art. 7.1 RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento, con el enlace que va en cada email o escribiéndonos, sin que afecte a lo que ya se hizo antes con base en él. Nada de esto se usa para publicidad ni se comparte con nadie más allá de los encargados de la sección 6.

Bloqueos, denuncias, moderación, límites antiabuso, la verificación antibots del sitio web y los registros técnicos: interés legítimo en mantener segura a la comunidad y a los animales y en impedir el spam, el acoso y los ataques (art. 6.1.f)). Se ha ponderado el interés contrario — el de quien es denunciado —: por eso la denuncia no es pública, no se usa por sí sola para expulsar a nadie, y quien denuncia no queda expuesto.

Tramitar las denuncias de contenido ilícito — también las de quien no tiene cuenta — y explicar a la persona afectada qué decidimos y por qué: cumplimiento de obligaciones legales del Reglamento de Servicios Digitales (art. 6.1.c)).

Responder a lo que nos escribes, por el formulario de contacto o por email: interés legítimo en responderte (art. 6.1.f)) o, cuando la solicitud es sobre tu cuenta, ejecución del contrato (art. 6.1.b)).

Mostrar el mapa y los lugares: interés legítimo en mostrarte lo que hay cerca de ti (art. 6.1.f)). Para ello, tu móvil pide las teselas del mapa y los lugares directamente a terceros (sección 6).

Informes de errores, cuando están configurados: interés legítimo en mantener la app funcionando (art. 6.1.f)).

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales. No hacemos publicidad comportamental. No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti: Descobrir (Descubrir) ordena los perfiles por horarios de paseo en común y por distancia, y esa ordenación es todo lo que hace.

Inteligencia artificial: la usamos en un único sitio, la moderación. Una vez guardados, la bio del perro y el título y las notas de los Tailmeets — textos que leen los demás usuarios — se envían a Claude, un modelo de IA de Anthropic (sección 6), que dice si parecen infringir las normas de los términos: acoso, odio, venta de animales, estafas, datos personales, entre otras. Solo va el texto, sin tu nombre, tu email, el nombre del perro ni nada que identifique tu cuenta. La IA no borra, no oculta ni rechaza nada: solo marca textos para que una persona del equipo los revise, y es esa persona quien decide — no es una decisión automatizada en el sentido del art. 22 RGPD. Base jurídica: interés legítimo en mantener segura a la comunidad y a los animales (art. 6.1.f)), como el resto de la moderación. Tus conversaciones, las fotografías y el resto del perfil no se envían a ningún servicio de IA, y ninguna respuesta que recibes en la app la genera una máquina. Si esto cambia, esta política se actualizará antes.

5. Cookies, rastreo y publicidad

El sitio web no usa cookies de análisis ni de publicidad, análisis de terceros ni rastreadores — por eso no ves un aviso de cookies. Lo que guarda en tu navegador es técnico y estrictamente necesario:

• cuando restableces la contraseña en el sitio, una cookie de sesión guarda durante 10 minutos el acceso de recuperación, solo para esa solicitud, y se borra al terminar;

• tu preferencia de tema (día o noche) se queda en el almacenamiento local del navegador (localStorage), para que la página no cambie de color en cada visita. No sale de tu dispositivo y desaparece si borras los datos del sitio;

• en los formularios de la lista de espera, de contacto, de denuncia y de eliminar la cuenta, el sitio carga Cloudflare Turnstile, una verificación antibots que lee señales técnicas del navegador (sección 6). Sirve solo para frenar bots, no para publicidad.

La app no integra SDK de publicidad ni de rastreo publicitario, y no muestra anuncios. En tu móvil guardamos localmente la sesión (cifrada, con la clave en el Keychain de iOS o en el Keystore de Android), tus preferencias de idioma, tema, movimiento, avisos y filtros de Descobrir (Descubrir) y, para que la app funcione sin conexión, una copia de tu lista de matches y de los últimos mensajes de cada conversación. Eso no sale del dispositivo. La copia de las conversaciones se borra cuando una conversación termina y cuando cierras sesión; el resto desaparece cuando desinstalas la app (en iOS, la clave de la sesión puede quedarse en el Keychain, sin nada que abra).

Los términos permiten que en el futuro haya contenido patrocinado. Si ocurre, se identificará como tal y esta política se actualizará antes, con solicitud de consentimiento donde la ley lo exija.

6. Quién recibe tus datos

Encargados del tratamiento — tratan datos por nuestra cuenta, solo para prestarnos su servicio:

• Supabase — base de datos, autenticación, almacenamiento de las fotografías y funciones de servidor. Es donde vive todo lo que guarda la app, en un centro de datos de Fráncfort (Alemania). Registra la dirección IP de las peticiones en sus registros técnicos.

• Expo (servicio push de Expo) — envío de las notificaciones. Recibe el token de tu móvil y el texto del aviso: el nombre del perro de quien te escribió y el comienzo del mensaje (hasta 120 caracteres); el nombre del perro con el que hiciste match; o el título, la fecha y la hora de un Tailmeet y el nombre del perro que se unió. La entrega sigue después por Apple (APNs) o por Google (FCM), según el móvil. Con las notificaciones desactivadas, no sale nada.

• Expo (actualizaciones de la app) — cada vez que abres la app, pregunta a Expo si hay una versión nueva. La petición lleva un identificador de la instalación, el sistema del móvil y tu dirección IP, y nada de tu cuenta.

• Resend — envío de los emails de la cuenta (recuperar la contraseña), de los enlaces para eliminar la cuenta desde el sitio web, de los emails de lanzamiento a quien está en la lista de espera del sitio web, de los avisos de denuncia al equipo y de lo que nos escribes en los formularios de contacto y de denuncia del sitio web. Recibe tu email cuando te escribimos — y, en los emails de lanzamiento, el idioma en el que te apuntaste y la zona, el parque o la ciudad cuya apertura te anunciamos; los avisos de denuncia de la app llevan solo el motivo, el origen y un identificador, sin nombres ni mensajes; los formularios llevan lo que escribiste en ellos.

• Cloudflare — gestiona el dominio tailmeet.com: reenvía los emails enviados a las direcciones @tailmeet.com al buzón del equipo (Email Routing) y hace la verificación antibots de los formularios del sitio web (Turnstile). Turnstile recoge tu dirección IP, el User-Agent y señales técnicas del navegador para distinguir personas de bots. Cloudflare trata esos datos por nuestra cuenta y también, como responsable, para mejorar su detección de bots.

• Google (Gmail) — el buzón del equipo, al que Cloudflare reenvía las direcciones @tailmeet.com: es donde llegan los avisos de denuncia, los formularios del sitio web y los emails que nos mandas.

• Vercel — alojamiento del sitio web: sirve las páginas públicas, incluida esta, y ejecuta los formularios. Registra la dirección IP de las peticiones en sus registros técnicos.

• Sentry — informes de errores, y solo si esa versión de la app tiene el servicio configurado. Mientras no lo tenga, no sale nada del móvil.

• Anthropic — la verificación de moderación (sección 4), con el modelo Claude. Recibe la bio del perro y el título y las notas de los Tailmeets, sin nada que identifique la cuenta. No usa estos textos para entrenar modelos y los borra en el plazo de sus condiciones comerciales: hasta 30 días, salvo que sus sistemas de seguridad marquen un texto como infracción de sus normas de uso, en cuyo caso puede guardarlo hasta dos años.

Terceros, que no son encargados — tu móvil habla directamente con ellos para mostrarte el mapa, y cada uno trata lo que recibe bajo su propia política de privacidad:

• OpenStreetMap, a través de la API Overpass (overpass-api.de, mantenida por FOSSGIS e.V., en Alemania) — los parques, playas, veterinarios y tiendas que ves en el mapa. Recibe el área del mapa que estás viendo y tu dirección IP. No le enviamos nada sobre ti ni sobre tu perro.

• Las teselas del mapa vienen del mapa del sistema: Apple Maps en iOS, Google Maps en Android. Reciben tu dirección IP y la zona del mapa que estás viendo.

• Apple App Store y Google Play — distribución de la app y, si algún día hay compras, la facturación. En ese papel son responsables independientes de los datos que recogen.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, proveedor por proveedor (comprobado el 5 de octubre de 2026 en la lista oficial del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., el Data Privacy Framework):

• Supabase — los datos se quedan en Fráncfort (UE); la empresa es estadounidense, y cualquier acceso desde allí está cubierto por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. • Expo (EE. UU.) — Data Privacy Framework. • Vercel (EE. UU.) — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo. • Resend (EE. UU.) — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo. • Cloudflare (EE. UU.) — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo. • Google (EE. UU.), en Firebase Cloud Messaging, Google Maps y Gmail — Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo. • Apple — a través de Apple Distribution International (Irlanda); para EE. UU., cláusulas contractuales tipo. • Sentry (EE. UU.) — Data Privacy Framework, solo si está configurado. • Anthropic (EE. UU.) — cláusulas contractuales tipo, en el acuerdo de tratamiento de datos de Anthropic.

Puedes pedir una copia de estas garantías en privacidade@tailmeet.com.

Con autoridades públicas: solo si la ley lo exige.

7. Lo que ven los demás usuarios

Cualquier persona con sesión iniciada en Tailmeet ve el perfil completo de tu perro — nombre, raza, edad, sexo, tamaño, bio, fotografías, etiquetas, esterilización, nota de sociabilidad, horarios de paseo, ciudad, las coordenadas de esa ciudad y cuántos Tailmeets ha hecho — y, de tu parte, tu nombre, tu ciudad y tu fotografía de perfil.

Tu email nunca se muestra a otros usuarios.

Los Tailmeets que creas son públicos dentro de la app, con el lugar exacto, la hora y las notas, y quedan asociados a tu perro. Quien esté inscrito puede compartirlos fuera de la app: el enlace compartido lleva el título, la fecha, la hora y el nombre del lugar. Quien se inscribe en un Tailmeet ve a los demás inscritos y el chat de grupo — salvo a quien lo haya bloqueado.

Tus conversaciones solo las ven los participantes. Con la conversación abierta, la otra persona ve cuándo también la tienes abierta («Em linha», en línea) y cuándo estás escribiendo. Tus lugares guardados, tus likes y pases y las denuncias que haces no son visibles para nadie más: la app no muestra a nadie quién le dio like antes de que haya match, quien recibe un pase nunca lo sabe, y quien es denunciado nunca llega a saber por quién. Solo sabe que fue denunciado si tomamos una medida sobre su contenido o su cuenta — y en ese caso le decimos qué hicimos y por qué (términos, sección 11).

8. Cuánto tiempo guardamos

Regla general: mientras exista la cuenta. Eliminarla borra todo lo que está vinculado a ella (sección 9).

Además hay limpiezas automáticas que se ejecutan de madrugada, todos los días, en la base de datos:

• Tailmeets: se borran 14 días después de la hora de inicio. Con ellos se van las inscripciones y el chat de grupo de ese Tailmeet.

• Tokens de notificaciones: se borran tras 120 días sin actualizarse — es decir, unos cuatro meses sin abrir la app en ese móvil.

• Conversaciones terminadas: la copia de los últimos 50 mensajes de un match deshecho o bloqueado (sección 2) se borra a los 30 días.

• Verificación de moderación: el registro de un texto sin problemas se borra 30 días después de la verificación; el de un texto que ha cambiado se sustituye por el nuevo; el de un perro o un Tailmeet que ya no existe, al día siguiente. Un texto marcado se queda hasta que una persona del equipo lo revise, y se borra 30 días después.

• Pases: los «pases» (deslizar a la izquierda) se borran a los 90 días. Los likes y superlikes se quedan mientras exista la cuenta — son la mitad de un match futuro.

Los resúmenes de los límites antiabuso del sitio web (sección 2) se borran a los dos días, y los de los enlaces de confirmación de la lista de espera a los cuatro — la limpieza se ejecuta cada vez que alguien usa uno de esos formularios.

El contador de Tailmeets del perro (sección 2) se queda mientras exista el perfil del perro, y se va con él.

Las denuncias se guardan para la moderación y para detectar patrones, y no se borran a petición tuya mientras sean necesarias para ese fin. No desaparecen cuando se elimina una de las cuentas implicadas — de lo contrario, bastaría con borrar la cuenta para borrar la denuncia. La copia del perfil y de los mensajes guardada con cada denuncia (sección 2) se borra automáticamente 180 días después de cerrarse la denuncia; la denuncia en sí — motivo, texto y estado — se guarda hasta dos años después de cerrarse, y después se borra.

Los mensajes se guardan mientras exista el match. Deshacer un match, o bloquear, borra el match y con él la conversación entera, de los dos lados y sin vuelta atrás. Las excepciones son la copia de 30 días para la moderación (sección 2) y la que se queda con una denuncia, en los plazos anteriores.

Los datos de la lista de espera del sitio web (sección 2) se borran cuando la app abra en tu zona — o en tu ciudad, si estás fuera de Lisboa — y te hayamos enviado el aviso, y en cualquier caso 12 meses después de la inscripción. Antes de eso, te das de baja cuando quieras, con el enlace que va en cada email o escribiéndonos. Es una tabla aparte, sin vínculo con tu cuenta en la app — eliminar la cuenta no los borra; para eso, escríbenos.

Los registros técnicos con tu dirección IP (sección 2) se guardan durante los plazos de Supabase y de Vercel, que son quienes los borran.

Hoy no hay copias de seguridad de la base de datos: el plan de nuestro alojamiento (Supabase) no las hace, y por eso lo que se borra desaparece para siempre. Una fotografía borrada aún puede abrirse desde su dirección durante unos minutos, hasta que caduque la copia en caché de la red de distribución. Si pasamos a tener copias de seguridad, esta sección dirá cuánto tiempo puede quedar en ellas un dato borrado.

9. Eliminar la cuenta

En Definições → Conta → Eliminar conta (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta), con dos confirmaciones. No tienes que pedirnos nada ni justificarte.

La solicitud se ejecuta en el servidor y es inmediata. Borra la cuenta de autenticación y, en cascada, el perfil de dueño, el perfil del perro, los likes y pases, los matches, los mensajes, los bloqueos, las inscripciones en Tailmeets, los Tailmeets que creaste, los lugares guardados y el token de notificaciones. Las denuncias que hiciste y las que te afectan no se borran: dejan de estar vinculadas al perfil eliminado, pero se quedan para la moderación, en los términos y plazos de la sección 8. La copia de los últimos mensajes de tus conversaciones se queda los 30 días de la sección 8, solo para la moderación. Las fotografías se borran del almacenamiento en la misma operación, en la medida de lo posible — si alguna se queda atrás, dínoslo y la borramos.

No hay periodo de recuperación ni copia en espera: una vez eliminada, la cuenta no vuelve.

Si ya no tienes la app, elimina la cuenta en tailmeet.com/es/eliminar-conta, de una de dos formas: con el email y la contraseña, o solo con el email — te mandamos un enlace válido durante una hora, y la cuenta solo se elimina cuando lo abres y confirmas (sirve también si has olvidado la contraseña). Es la misma solicitud, por la misma vía. Si no consigues entrar de ninguna forma, escribe a privacidade@tailmeet.com y eliminamos la cuenta por ti, después de confirmar que es tuya.

10. Tus derechos y cómo ejercerlos aquí

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte a lo que se hizo antes con base en él.

En la app, sin tener que escribirnos:

• Rectificación: Perfil → editar tu perfil y el de tu perro (nombre, ciudad, fotografía, datos del perro, horarios de paseo).

• Supresión: Definições → Conta → Eliminar conta (Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta). También puedes quitar lugares de favoritos en el mapa y borrar Tailmeets que creaste.

• Oposición y limitación, en la práctica: bloquear un perfil desde el propio perfil o desde la conversación — deja de aparecerte en Descobrir (Descubrir) y la conversación entre vosotros desaparece —, y gestionar la lista en Definições → Privacidade → Perfis bloqueados (Ajustes → Privacidad → Perfiles bloqueados). Denunciar un perfil desde el mismo menú, eligiendo el motivo.

• Retirar consentimientos: notificaciones en Definições → Interação → Notificações (Ajustes → Interacción → Notificaciones); ubicación en los ajustes del móvil; emails de la lista de espera del sitio web, con el enlace que va en cada uno.

Por email, a privacidade@tailmeet.com:

• Acceso: una copia de los datos que tenemos sobre ti.

• Portabilidad: los datos que nos diste, en un formato estructurado y de lectura mecánica (JSON o CSV).

• Oposición al tratamiento basado en interés legítimo, limitación del tratamiento, o supresión si no puedes usar la app.

Respondemos en el plazo máximo de un mes desde la solicitud, prorrogable dos meses en casos complejos, como prevé el art. 12.3 del RGPD — y te avisamos si eso ocurre.

11. Seguridad

La conexión entre la app y los servidores está cifrada (HTTPS/TLS) y los datos están cifrados en reposo. En tu móvil, la sesión se guarda con el cifrado del sistema, en el Keychain (iOS) o en el Keystore (Android).

En la base de datos, cada tabla tiene reglas de acceso por fila: un usuario solo puede leer y escribir lo que le pertenece, y el servidor no confía en lo que le manda la app. Los tokens de notificaciones de unos nunca son legibles por otros.

Si se produce una violación de datos personales, la notificamos a la CNPD (la autoridad portuguesa de protección de datos) sin dilación indebida y, siempre que sea posible, en un plazo de 72 horas desde que tengamos conocimiento de ella, salvo que sea improbable que suponga un riesgo para los derechos y libertades de las personas (art. 33 RGPD). Si la violación puede entrañar un alto riesgo para ti, te avisamos también directamente, sin dilación indebida (art. 34).

12. Edad mínima

Tailmeet está destinado a mayores de 18 años. Al crear una cuenta, declaras tener esa edad.

No pedimos tu fecha de nacimiento ni verificamos la edad — es una declaración tuya. Si sabemos que una cuenta pertenece a alguien menor de 18 años, la eliminamos y borramos los datos asociados.

13. Cambios en esta política

Si esta política cambia de forma relevante, te avisamos con al menos 14 días de antelación, en la app o por email. La fecha de la última actualización está siempre arriba.

14. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la ley, habla primero con nosotros — privacidade@tailmeet.com — y, en cualquier caso, puedes presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, cnpd.pt), la autoridad de control en Portugal, o ante la autoridad del país de la Unión Europea donde vives.