Antes que perguntes.
Respostas curtas e directas ao que nos perguntam mais. Se faltar alguma, escreve-nos — respondemos a tudo, até às difíceis.
O que é o Tailmeet?
Uma app grátis, feita em Lisboa, para encontrar companhia de passeio para o teu cão: descobres cães compatíveis perto de ti, fazes match, combinam na conversa e encontram-se no parque — a dois ou num Tailmeet, um passeio de grupo aberto marcado no mapa. Para iOS e Android, sem anúncios e sem venda de dados.
Quando abre?
Estamos a abrir por zonas, a começar por Lisboa. Reserva o lugar com o teu email e avisamos-te quando chegar à tua zona — quem reservar primeiro é o primeiro a saber.
Quanto custa?
Nada. O Tailmeet é grátis, sem anúncios e sem venda de dados. Não há compras escondidas na app: o que vês na landing é o que recebes.
Em que língua está a app?
Em português e em inglês: a app segue a língua do telemóvel, e muda-se nas Definições. O site está em cinco línguas para quem nos visita.
Como funcionam os matches?
Crias a ficha do teu cão e a app mostra-te cães da tua zona, um de cada vez, filtrados por distância, idade, porte e temperamento. Gostas ou passas. Só há match quando os dois lados gostam — e é nesse momento que se abre a conversa.
O que é um Tailmeet?
Um passeio aberto: um dono marca um sítio e uma hora no mapa, define quantos cães cabem, e quem estiver perto pode juntar-se com um toque. Vês quantos vão antes de decidir, e há uma conversa própria para os inscritos. Não precisa de match.
A app sabe sempre onde estou?
Não. A localização só é lida enquanto tens a app aberta, para centrar o mapa e mostrar o que está perto. Nunca em segundo plano. Os cães que descobres ordenam-se pela cidade que escolheste, não pela tua posição: os outros donos veem a tua cidade e uma distância aproximada — nunca a morada nem a posição exacta. Está tudo na Política de Privacidade.
E se alguém se portar mal?
Bloqueias e denuncias sem sair da conversa. O bloqueio é imediato: deixam de se ver nas descobertas, no mapa e no chat. A denúncia fica registada e é revista por nós; contas que violem as regras são suspensas ou removidas.
Como apago a minha conta?
Dentro da app: Definições → Eliminar conta, com confirmação. Apaga o perfil, as fotografias, os matches e as conversas — sem emails a pedir, sem prazos escondidos.
iOS ou Android?
Os dois, desde o primeiro dia. Quem tiver lugar reservado recebe por email o link de cada loja no lançamento.
Ainda não há Tailmeet na minha zona. E agora?
Reserva na mesma. A ordem de abertura das zonas é decidida pela procura na lista de espera — quantos mais vizinhos teus reservarem, mais depressa chegamos aí.
O meu cão é tímido ou reactivo. Isto serve para ele?
Serve, talvez até mais. O temperamento faz parte da ficha e dos filtros, os passeios combinam-se com calma na conversa, e os Tailmeets têm lotação para não virarem multidão. Ninguém aparece de surpresa.